弘宇精機服務以遍布全國的員工為依托，形成完善的售后服務網絡、熱線電話、計算機ERP信息管理系統，公司內的技術開發、生產、銷售等部門優先滿足服務需求，從而確保了服務更好的實施。

明確用戶購買弘宇精機產品，追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員時刻為用戶著想，服務人員具備綜合的服務能力及時解決設備存在的問題，抓好弘宇服務人員的職業道德和宗旨意識教育，提高工作人員的業務素質和服務水平，減少辦事程序、縮短辦事時限，做到不等待、不拖延，實施全面、及時、快捷的服務，通過我們的服務為用戶的工作提供保障，產生利益和價值。打造弘宇精機服務新形象，為用戶贏得時間、創造效益。真誠圍繞客戶、服務就在身邊、為客戶創造價值！

服務精神：迅速 微笑 真誠 滿意 研究

服務宗旨：客戶在哪里，服務就做到哪里

　　　　　 及時響應是我們的唯一標準，

　　　　　 解決問題是我們的第一目標。

服務口號：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

服務目標：以誠心換放心，與客戶心連心。

服務要求：用戶至上，始終如一。